La plupart des données que nous collectons sont fournies directement par vous à Bump. Nous collectons et traitons des données lorsque vous :
- nous contactez par email;
- utilisez ou naviguez sur notre site Web ou nos services via des cookies et des requêtes de votre navigateur;
- vous inscrivez ou utilisez l'un de nos produits ou services;
- répondez à des enquêtes de satisfaction;
- contactez notre hotline;
- vous abonnez à notre lettre d'information;
- postulez à un emploi.
Sur le site Web de Bump :
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- en indiquant vos coordonnées dans « Héberger une station » : adresse email ;
- en postulant à une offre : adresse email ;
- en vous abonnant à notre newsletter : adresse email.
Sur les applications de Bump :
- en utilisant : adresse IP ;
- en vous inscrivant : numéro de téléphone ;
- en vous inscrivant : prénom ;
- en ajoutant des informations personnelles : nom ;
- en ajoutant un véhicule : plaque d'immatriculation ;
- en recherchant une de place de recharge : coordonnées GPS.
Dans nos stations, sur nos bornes de recharge :
- en effectuant une recharge : moyen d'authentification.
Par le biais d'un formulaire (satisfaction, expérience client) : civilité, tranche d'âge, numéro de téléphone, localisation, type d'habitat, profession.
Par le biais de la hotline : numéro de téléphone.
Bump et ses partenaires collectent vos données afin que nous, Bump, puissions :
- gérer votre compte ;
- surveiller le bon fonctionnement et la performance technique de nos services ;
- effectuer des analyses et des statistiques pour améliorer nos services ;
- établir des journaux d'actions pour déboguer nos services et vous assister ;
- lutter contre la fraude ;
- répondre à des obligations légales et réglementaires ;
- répondre à vos demandes ;
- envoyer des newsletters (pour vous proposer de nouveaux produits ou vous informer sur de nouvelles fonctionnalités).
Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement de données à caractère personnel doit reposer sur au moins l'une des six bases légales prévues par ledit règlement : l’obligation légale, le contrat, l'intérêt légitime, le consentement, l'intérêt public, la sauvegarde des intérêts vitaux.
Les données à caractère personnel collectées et utilisées aux fins susmentionnées le sont sur les bases légales suivantes : le consentement, l'intérêt légitime et l'exécution d'un contrat (CGU).
Bump ne stocke pas directement vos données, mais utilise le service de partenaires/prestataires à cet effet. Nous choisissons systématiquement un stockage de données sécurisé et, quand c'est possible, sur des serveurs européens.
Bump conservera vos données pendant 24 mois après votre dernière utilisation de notre service. Une fois cette période expirée, nous traiterons vos données par suppression ou anonymisation.
Les données personnelles collectées sur le site de Bump sont principalement destinées à Bump, mais elles peuvent être partagées avec nos partenaires et prestataires. Nous nous assurons que tous nos partenaires, prestataires et sous-traitants sont soumis à des mécanismes de protection des données personnelles adéquats et conformes au RGPD. La liste de nos partenaires et prestataires est consultable sur demande. Les données personnelles seront traitées uniquement par le personnel habilité et tenu par une clause de confidentialité ou tout autre document contractuel équivalent.
Bump souhaite s'assurer que vous connaissez parfaitement tous vos droits en matière de protection des données. Chaque utilisateur a droit aux avantages suivants :
- votre droit d'accès et de rectification de vos données;
- Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et de demander leur rectification;
- votre droit à l'effacement de vos données;
- vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
- votre droit à la limitation du traitement de vos données;
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- votre droit de vous opposer au traitement de vos données;
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- votre droit à la portabilité de vos données;
- vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable du traitement, dans certains cas.
- votre droit de retirer votre consentement;
- vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement;
- votre droit de déposer une plainte.
- vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données;
- votre droit de définir des directives post-mortem;
- vous avez le droit de définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Tous les droits énumérés ci-dessus peuvent être exercés en nous contactant à l'adresse email suivante : dpo@bump-charge.com ou par courrier à l'adresse : 130, rue de Lourmel - 75015 Paris.
Les communications transactionnelles sont nécessaires au bon fonctionnement des services de Bump ou vous informent de l'état de vos recharges/achats/... avec les services de Bump.
Bump peut envoyer des SMS ou emails dits transactionnels dans les cas suivants : envoi d'un code pour se connecter aux applications mobiles et Web de Bump, envoi d'un code pour accéder aux stations à accès restreint, envoi d'informations liées à une recharge, un site de recharge, un paiement, etc.
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