Supervision et maintenance

Reprise en supervision et maintenance

Déléguez la complexité de la reprise en supervision de vos bornes aux experts Bump !

reprise en supervision

Plus de 30 000 utilisateurs se rechargent et profitent des services Bump

Reprise en supervision et mise à jour de vos bornes

Votre site est déjà équipé de bornes de recharge ? Pas de problème, nous pouvons reprendre la totalité de votre parc et de vos bornes en supervision !

Audit et intervention dans toute la France

Capacité d’audit et d’intervention dans la France entière, intégration de vos bornes dans notre GMAO, suivi de votre parc et des interventions en temps réel via notre plateforme

Reprise compatible OCPP tous modèles de bornes

Relation privilégiée avec les fabricants de bornes afin de mener un travail de R&D en continu, mise à jour firmware et rétrofit des bornes

Taux de disponibilité de 98% des bornes assuré

Engagement contractuel et suivi du taux de disponibilité sur la plateforme

Étapes clés de la reprise en supervision

Bump assure la reprise de votre parc, grâce à une procédure complète, de l'audit technique initial jusqu'à la surveillance continue.
audit reprise en supervision

Audit des sites

Contrôle de l'état des bornes

Compréhension de l'infrastructure

Mesure du réseau de communication

Étude de compatibilité et test d'intégration

reprise en supervision sur site

Reprise en supervision

Intervention d'un technicien IRVE

Connexion à la borne et paramétrage réseau

Mise à jour du système

Migration vers notre outil de supervision

Tests de charge

reprise en supervision

Supervision Bump

Une solution clé en main où tout est géré à distance. En cas de problème, nos techniciens interviennent sans que vous ayez à vous en soucier.

Télémaintenance à distance

Télémaintenance évolutive (mise à jour)

Télémaintenance curative

Maintenance curative terrain (remplacement de pièces)

Solutions digitales

Portail de supervision

Toute l'activité de votre station pilotée depuis la plateforme de gestion Bump.

État du parc en temps réel

Consultez l'occupation et l'état de votre parc de bornes et suivez les recharges en direct.

Puissance de charge

Optimisez la gestion de votre parc grâce à la vision des courbes de charge.

Autonomie des opérations

Prenez en main votre parc de bornes : redémarrez, déverrouillez le câble et arrêtez vos bornes à distance.

App Mobile Bump Charge

Contrôlez parfaitement les consommations de votre flotte

Suivi des recharges

Notification des collaborateurs et suivi en temps réel

Optimisation des trajets

Planification d’itinéraires et réservation des bornes

Limites de consommations

Alertes dépassement du prix et déclaration des kWh

Maintenance sans coûts cachés

Nous assurons une maintenance des bornes en toute transparence sur les opérations et incidents.

Suivi de l'état du parc

+

L'état du parc est disponible en temps réel directement sur le portail. Retrouvez les bornes en activité, celles en panne et celles en maintenance.

Remontée des incidents

+

État des bornes et suivi de la résolution des incidents avec date d'intervention

Maintenance corrective 100% incluse

+

Les pièces de rechange et la main d'œuvre sont incluses dans la maintenance (et nous avons des stocks partout en France).

reprise en supervision sur site

Disponibilité des bornes assurée

Taux de disponibilité garanti de 98%

"Le portail de supervision nous permet de mieux comprendre nos besoins de charge et gérer efficacement notre parc de bornes"
alexandre lambert
Alexandre Lambert
Responsable Pôle Synergies Transverses & Stratégie Environnementale
flotte électrique Enedis

3 619

PDC repris en supervision en 3 mois

5 fois

moins d'incidents

30%

de pertes de connectivité en moins

Un réseau de recharge à la pointe en collaboration avec nos partenaires

Simplifiez votre passage à l’électrique avec Bump

Installez la meilleure solution de bornes de recharge, sans gestion ni financement.

Commencer maintenant

Questions fréquentes

Besoin d’en savoir plus ? Voici les questions les plus souvent posées à propos de notre offre de reprise en supervision

Qu'est-ce que la supervision de borne de recharge ?

+

La supervision de borne de recharge implique la gestion à distance et le suivi en temps réel de l'ensemble de votre infrastructure de recharge pour véhicules électriques. Elle est cruciale pour les entreprises, car elle assure une disponibilité optimale des bornes, permet une gestion intelligente de l'énergie et offre une vue d'ensemble sur l'usage et la performance des équipements. Ceci est d'autant plus important dans un contexte où l'activité de recharge devient un enjeu majeur pour les flottes d'entreprise, garantissant ainsi une transition énergétique fluide et efficace.

Comment la reprise en supervision peut-elle améliorer la gestion de mes bornes de recharge ?

+

La reprise en supervision par un prestataire spécialisé permet d'externaliser la surveillance technique de vos bornes de recharge. Cela comprend le suivi des sessions de recharge, la résolution proactive des incidents et l'optimisation de la distribution d'énergie selon les besoins réels. Grâce à une solution de logiciel de supervision avancée, vous bénéficiez d'une gestion simplifiée et d'une meilleure compréhension de vos données d'usage, essentielle pour l'évolution de votre infrastructure de recharge.

Quelles sont les principales fonctionnalités d'un logiciel de supervision pour les bornes de recharge ?

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Un logiciel de supervision efficace pour les bornes de recharge offre plusieurs fonctionnalités clés telles que la surveillance en temps réel, la gestion des incidents, le reporting d'activité, et l'intégration avec des systèmes tiers. Il permet aussi la gestion intelligente de l'énergie pour optimiser la consommation et réduire les coûts, tout en assurant la sécurité et la conformité des installations.

Quel type de maintenance est inclus dans un contrat de supervision de bornes de recharge ?

+

La maintenance dans un cadre de supervision de bornes de recharge englobe à la fois la maintenance préventive, pour anticiper d'éventuelles défaillances, et la maintenance corrective, pour intervenir rapidement en cas de panne. Cela comprend les mises à jour logicielles, les inspections régulières et les réparations nécessaires, assurant ainsi la longévité et la fiabilité de votre réseau de recharge.

Comment la supervision à distance optimise-t-elle l'expérience des utilisateurs de véhicules électriques ?

+

La supervision à distance garantit une disponibilité maximale des bornes de recharge et une réactivité accrue en cas de problème, offrant ainsi une expérience utilisateur fluide et sans tracas. Elle permet également de déployer des mises à jour et des améliorations logicielles à distance, enrichissant continuellement l'expérience de recharge pour les conducteurs de véhicules électriques.

En quoi la gestion des données est-elle cruciale pour l'efficacité d'une borne de recharge ?

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La gestion des données recueillies par les systèmes de supervision permet d'analyser les habitudes de recharge, d'optimiser les opérations et de prévoir les besoins futurs en infrastructure. Elle est fondamentale pour prendre des décisions éclairées concernant l'expansion du réseau de recharge et pour adapter les services aux besoins spécifiques des utilisateurs et de l'entreprise.

Quelles sont les meilleures pratiques pour garantir la sécurité et la conformité de mon réseau de recharge électrique ?

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Pour assurer la sécurité et la conformité de votre réseau de recharge, il est essentiel de choisir des équipements certifiés, de respecter les normes d'installation et de maintenance en vigueur, et de mettre en place une supervision constante. L'engagement d'un prestataire spécialisé permet de bénéficier d'une expertise approfondie et d'une veille réglementaire, garantissant ainsi que votre infrastructure de recharge reste sûre, fiable et conforme aux réglementations locales et européennes.

Quels types de services de maintenance un opérateur de bornes de recharge offre-t-il aux entreprises ?

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Un opérateur de bornes de recharge propose généralement deux types de services de maintenance : préventive et corrective. La maintenance préventive comprend des inspections régulières, des diagnostics et des mises à jour logicielles pour éviter les pannes. La maintenance corrective intervient en cas de dysfonctionnement pour réparer ou remplacer les composants défectueux. Ces services assurent le bon fonctionnement de vos installations électriques et la continuité de l'activité de recharge pour les véhicules de l'entreprise.

Le choix d'une solution de maintenance pour les bornes de recharge électrique va dépendre de plusieurs facteurs, tels que la taille et le type de votre flotte de véhicules, les spécificités de votre installation et vos besoins opérationnels. Il est conseillé de rechercher une solution offrant une couverture complète, incluant à la fois la maintenance préventive et corrective, ainsi qu'une assistance technique et un support client réactif.

En quoi consiste la maintenance préventive pour une borne de recharge ?

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La maintenance préventive pour une borne de recharge dans un contexte d'entreprise inclut des vérifications régulières du système, des tests de fonctionnalité, des mises à jour logicielles, et des contrôles de sécurité. L'objectif est de détecter et de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils ne se manifestent, réduisant ainsi les risques de pannes et assurant une disponibilité optimale des bornes pour les véhicules électriques de l'entreprise.

Quel rôle le logiciel de supervision joue-t-il dans la maintenance des bornes de recharge électrique ?

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Le logiciel de supervision joue un rôle crucial dans la maintenance des bornes de recharge en permettant une surveillance en temps réel des performances et de l'état de santé des installations. Il fournit des alertes précoces en cas de dysfonctionnement, facilite le diagnostic à distance, et permet souvent d'effectuer des réparations logicielles sans intervention physique, optimisant ainsi l'efficacité opérationnelle et minimisant les temps d'arrêt.

Quels défis les entreprises peuvent-elles rencontrer avec l'installation et la maintenance de bornes de recharge électrique ?

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Les défis liés à l'installation et à la maintenance de bornes de recharge électrique pour les entreprises peuvent inclure la conformité aux normes électriques, la gestion des pics de demande d'énergie, l'intégration avec les systèmes existants et la nécessité de minimiser les interruptions de service. Choisir un opérateur expérimenté et une solution de maintenance adaptée sont essentiels pour surmonter ces défis.

Comment la plateforme de gestion à distance contribue-t-elle à l'efficacité de la maintenance des bornes de recharge ?

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Une plateforme de gestion à distance contribue significativement à l'efficacité de la maintenance en offrant une visibilité complète sur l'état et la performance des bornes de recharge. Elle permet une intervention rapide en cas de problème, une planification efficace des maintenances préventives, et assure que les bornes sont toujours opérationnelles pour répondre aux besoins de recharge des véhicules électriques de l'entreprise.